Библиотека жильца МКД

ООО «УК «ТЭРА»,
☎️: 250-100

ООО «ЖЭУ 5», ООО «ЖЭУ 14»
☎️: 54-03-13; 36-69-38

ООО «УК «Комфортный Дом»
☎️: 8-995-41-41-243

ООО «Комфорт-Сервис», ООО «Эксплуатационная служба»,
ООО «ДОМХОЛЛ», ООО «Наш город»
☎️: 60-90-90

ООО «УК «Ренессанс», ООО «ЖЭУ 65», ООО «ЖЭУ на Ангарском»
☎️: 48-10-04

ООО «УО г. Волгограда»
☎️: 43-70-51, 43-70-53

В нашу общественную организацию по защите прав потребителей «Народное право» зачастили вопросы по срокам ответов на заявления потребителей. Так как мы все люди тоже занятые другой своей основной работой, в организации мы денег на жизнь не получаем, решил сократить загруженность этой общественной работой и помочь потенциальным желающим самим разобраться с этими сроками. Весь материал сделаю чуть позже и размещу здесь и на странице в ФБ «Народное право».Исполнители жилищно-коммунальных услуг не являются ни государственными органами, ни органами местного самоуправления, и на их отношения с потребителями Федеральный закон от 02.05.2006 № 59-ФЗ не распространяется. Однако, это вовсе не значит, что сроки рассмотрения обращений потребителей не урегулированы законом.Такие сроки утверждены несколькими нормативными правовыми актами (далее – НПА), например,в числе которых:- Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей».;- Правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователямпомещений в многоквартирных домах и жилых домов, утв. ПП РФ от 06.05.2011 N 354(Далее – Правила 354).Приведенные НПА устанавливают различные сроки рассмотрения обращений граждан в зависимости от содержимого этих обращений. И надо отметить, что установленные этими НПА сроки гораздо меньше пресловутых 30 дней, которые часто считают утвержденным сроком ответа. Исполнитель жилищно-коммунальных услуг обязан осуществлять рассмотрение обращений собственников и нанимателей жилых помещений и иных потребителей жилищно-коммунальных услуг и направлять ответы и выполнять требования по следующим обращениям в следующие сроки: